MANDALAS

Política de Cancelamento

POLÍTICA DE AGENDAMENTO, CANCELAMENTO E FALTA Ao realizar o agendamento, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo: Sinal (obrigatório) O horário só é reservado mediante pagamento do sinal. Sem a confirmação do pagamento, o agendamento não é efetuado. Reagendamento Reagendamentos devem ser solicitados com no mínimo 48 horas de antecedência. É permitido apenas um reagendamento por sinal pago. Caso haja necessidade de novo reagendamento, será exigido um novo sinal. Cancelamento O valor do sinal não é reembolsável em nenhuma hipótese. O pagamento refere-se à reserva do horário e ao bloqueio da agenda. Falta (não comparecimento) Em caso de ausência sem aviso prévio, o sinal será perdido. Para realizar um novo agendamento, será necessário efetuar novo pagamento. Atraso A tolerância máxima é de 15 minutos. Após esse período, o atendimento poderá ser cancelado, com perda do sinal, conforme disponibilidade do dia. Regras gerais O cliente deve comparecer alimentado e em boas condições físicas. Não será realizado atendimento em caso de uso de álcool ou drogas. O descumprimento das regras poderá resultar em cancelamento imediato do atendimento. Esta política existe para garantir organização, pontualidade e respeito ao tempo reservado em agenda.